为保障“五一”假期文旅市场秩序,维护游客合法权益,整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题,切实解决群众身边实事,呼和浩特市文化市场综合行政执法局扎实开展假期期间执法检查工作,对我市文旅市场保持高压态势整治的同时,联合包头市、鄂尔多斯市、乌兰察布市文化执法部门,针对旅游自费项目、购物店运营及旅游团队开展联合检查,形成监管合力,有效遏制违法违规行为。
执法人员对景区、“一场两站”周边68个旅游团队进行现场检查,重点核查合同签订、行程安排、导游资质及购物环节等,确保旅行社依法依规经营,对2个团队导游未佩戴导游证上岗行为,现场已责令改正。
5月1日至5日,我局共执法检查经营场所350家,出动执法人员997人次。发现并整改安全生产隐患问题9个,排查旅行社违规线索2件,共受理投诉40件,其中涉旅投诉27件,已办结25件。行动中向来呼游客发放满意度问卷296份,游客整体评价良好,未发现违法线索。
下一步,我局将持续强化行业监管,打击整治行业乱象,为群众营造安全、有序的文旅市场环境。