旅游投诉两连降 整治攻坚进行时
为持续规范我市旅游市场秩序，着力纠治导游乱象、强制消费等群众反映强烈的突出问题，今年以来，呼和浩特市文化市场综合行政执法局聚焦旅游投诉处办和执法办案，健全监管机制，推进协同治理，强化执纪监督，旅游市场总体秩序良好，旅游投诉数量在2025年实现全年降幅80%的基础上，今年截至目前及“五一”假期期间继续同比大幅下降。
今年截至2026年5月5日18时，共受理12345平台旅游投诉举报70件，较去年同比下降60.89%，向游客退费补偿5.52万元。其中，5月1日至5月5日共受理12345平台旅游投诉举报10件，较去年同比下降54.55%。
今年以来，呼和浩特市文化市场综合行政执法局持续提升投诉举报处办质效和执法办案力度，加强网络平台协作和网络巡查，深化跨区域、跨部门联合监管执法，健全信息预警提示公示制度，打出强力整治旅游市场经营秩序的“组合拳”。旅游旺季即将到来，呼和浩特市文化市场综合行政执法局将继续快查严打旅游市场违法违规经营行为，持续整治旅游市场乱象，坚决维护游客合法权益，促进首府旅游市场健康有序发展。
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