呼和浩特市开展星级旅游饭店、等级民宿服务技能提升培训规范服务擦亮城市文旅名片
4 月 24 日，呼和浩特市文化旅游广电局举办 2026 年全市星级旅游饭店、旅游等级民宿服务技能提升专题培训，40 余名从业人员参训，以规范服务标准、擦亮城市文旅名片，助力首府文旅高质量发展。
本次培训以 “规范服务标准 擦亮城市名片” 为主题，课程系统的解读了《旅游饭店星级划分与评定》标准，明确服务细则；开展反餐饮浪费培训，推动行业践行 “光盘行动”。同时融入铸牢中华民族共同体意识课程，引导行业传递民族团结正能量；设置新媒体营销课程，助力拓宽宣传渠道、提升品牌影响力。培训聚焦安全合规与服务提升，讲解酒店安全管理、应急处置与法律风险防范，强化安全责任；开展服务礼仪与职业形象塑造，提升住宿体验；普及民族宗教政策法规，增强从业人员多元服务能力。
此次培训有效补齐服务短板，提升从业人员职业素养。下一步，市文旅广电局将持续深化服务质量提升行动，强化行业监管与技能培育，推动住宿业以更优服务、更严标准，为游客提供高品质住宿体验，助力首府文旅产业高质量发展。
- 主办单位：呼和浩特市文化旅游广电局
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