致广大游客的一封信

来源：内蒙古自治区文化和旅游厅　发布日期： 2024-07-13 10:33:13　

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广大游客朋友们：

在草原最美的季节，热忱欢迎国内外游客来内蒙古观光旅游，给心灵放个假，共赴“我和草原有个约定”。当前正值暑期、汛期旅游旺季，为保障广大游客出行安全、旅途愉悦，内蒙古自治区文化和旅游厅温馨提示：乐享北疆美景，莫忘安全文明。

行程规划要合理

出游前，密切关注目的地天气预报，详细了解当地旅游景区、线路、交通、气象、医疗急救等必要信息，合理规划行程线路，做好防暑、防雷、防雨等准备，根据气象和地质灾害预警及时调整行程，避免在恶劣天气出游。

选择项目需谨慎

根据年龄和身体状况谨慎选择参加高空、高速、漂流、蹦极、探险等高风险游乐项目，身体不适者切勿参加剧烈或刺激性活动。不前往未开放或不具备开放接待旅游者条件的区域游览、探险、徒步等。

参团旅游验资质

选择证照齐全、信誉良好的旅行社，签订旅游合同，细看旅游项目、服务内容、服务标准、旅游保险以及违约责任，共同抵制“不合理低价游”。旅游包车要查验车辆、承运人资质，依法依规签订租车合同。

涉水活动重防护

要听从专业人士指导，穿好救生衣，不到不明水情或危险水域参加涉水活动。儿童要在家长陪伴下游玩，携带必要保护救生用品。

用水用电讲安全

严格遵守消防安全管理规定，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火，不使用大功率电器。入住宾馆饭店或参加有关娱乐活动时，及时了解消防疏散通道，不躺卧在沙发上或在禁烟区域等吸烟。

自驾出游多留心

内蒙古地域辽阔，自驾出游前请确保车况良好、睡眠充足，避免疲劳驾驶。留意警示提醒，听从交警指挥，途中系好安全带、不超速、不超载、不酒驾，不私自进入限制区域，不夜间长途驾驶。

露营郊游要规范

露营郊游要备好雨具和应急装备，野炊时要注意食品安全，一定要烤熟煮透，防尘防虫，以免影响身体健康。野炊时远离草木繁盛、树叶堆积和有风的地方，防止火苗燃烧帐篷、引燃草木。野炊结束后，及时熄灭火源，确保不会复燃。谨慎选择临崖、临水区域露营。

消费购物要理性

旅游购物请选择正规商店或管理规范的市场，购物前要充分了解产品是否符合自身需要，避免冲动消费。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票（收据）、预留凭证。

遭遇险情要冷静

旅途中遇到突发险情，要保持冷静，第一时间拨打报警电话求救，并及时进行自救、互救，尽快撤离危险区域。在等待救援过程中，要节省体力，保持耐心，听从指挥，避免拥挤混乱，有序撤离。

维护权益讲方法

在旅游过程中出现服务质量问题或纠纷时，请及时与导游、领队或组团社协调沟通，或拨打政务服务便民热线“12345”与我们取得联系，切实保障自身权益。

内蒙古自治区文化和旅游厅

2024年7月9日