大咖赋能，服务提升 | 2024年度A级旅行社及导游培训第一期即将开课！

来源：呼和浩特市文化旅游广电局　发布日期： 2024-04-01 11:33:50　

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2024新的一年，你有什么计划吗？

2023年旅游业强势复苏，内蒙古自治区全年旅游人数超过2.3亿人，导游岗位呈现出巨大缺口，旺季更是出现“一导难求”的局面！为了帮助已经顺利通过导游资格考试、立志从事导游职业的朋友们尽快熟知呼和浩特地区主要文旅资源，掌握基本职业技能，了解行业法规，帮助呼和浩特地区旅行社更好地提供标准服务，呼和浩特文化旅游广电局即将组织开展“A级旅行社管理人员及导游人员培训”活动！

专题一：旅行社经营管理与导游职业规范

课程深入剖析旅行社的运营机制与导游的职业准则。学习内容包括旅行社的市场策略、管理技巧，以及导游的服务标准、职业道德等。旨在提升旅游业从业者的综合素质，推动旅游业健康发展。

专题二：旅游接待礼仪与呼和浩特非遗文化

在教授旅游接待的专业礼仪，同时探索呼和浩特丰富的非遗文化资源，培养导游在旅游服务中的职业素养和文化传承意识。

专题三：呼和浩特历史与文物考古概况

课程系统介绍呼和浩特的历史演变和文物考古发现，揭示城市厚重的历史底蕴。通过本课程，学习者可以深入了解呼和浩特的历史文化，感受这片土地上的千年变迁。

专题四：内蒙古马文化与马旅游安全管控

专注于旅游安全管理的理论与实践，特别关注马旅游的安全管控，确保游客与马匹的安全，提升旅游行业的安全水平。

专题五：研学旅游发展与导游讲解的精进

聚焦研学旅游产品的设计与开发，明确导游与研学旅游指导师的角色与关系，推动研学旅游的深入发展。

专题六：旅游安全管理与导游应急处置

课程专注于旅游行业的安全管理和导游在紧急情况下的应对能力。课程内容包括风险评估、预防措施、应急处理流程等，旨在增强旅游从业者的安全意识和危机处理能力，保障游客的安全出行。

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